피클나우(PICKLENOW) 이용약관 및 개인정보 수집·이용 동의

시행일: 2026년 7월 7일

본 약관은 피클나우(PICKLENOW)(이하 “회사”)가 제공하는 피클볼 중개 플랫폼의 이용조건과 회원·운영자·회사의 권리와 의무, 개인정보 수집 및 이용에 관한 사항을 정합니다.

거래 당사자 안내
오픈플레이, 드릴, 레슨, 코트 대관, 대회 등 개별 서비스의 제공자와 판매자는 각 운영자입니다. 회사는 회원과 운영자 사이의 거래를 연결하는 플랫폼을 제공하며, 개별 거래의 당사자가 아닙니다.

제1장 총칙 및 중개서비스

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 정보 검색, 예약·신청 전달, 클럽별 포인트 원장, 알림 등 피클볼 관련 중개서비스를 이용할 때 회원·운영자·회사 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 회원이란 본 약관에 동의하고 가입하여 서비스를 이용하는 개인을 말합니다.
  2. 운영자란 클럽, 개인사업자 또는 그 밖의 서비스 제공자로서 오픈플레이·드릴·레슨·대관·대회 등을 등록·판매·운영하고 해당 거래의 이행과 환불을 책임지는 자를 말합니다.
  3. 회사란 회원과 운영자가 거래할 수 있도록 온라인 플랫폼을 제공하는 중개자를 말합니다.
  4. 개별 서비스란 운영자가 플랫폼에 등록한 오픈플레이, 드릴, 레슨, 코트 대관, 대회 및 그 밖의 피클볼 관련 용역을 말합니다.
  5. 중개서비스란 회사가 제공하는 운영자·개별 서비스 정보 게시, 검색, 신청·예약 전달, 거래기록, 알림 및 분쟁 접수 지원 기능을 말합니다.
  6. 클럽 포인트란 회원이 특정 운영자에게 선납한 금액을 해당 운영자의 개별 서비스에 사용할 수 있도록 플랫폼에 기록한 클럽 전용 이용수단을 말합니다.

제3조 (회원가입)

회원은 이용약관과 개인정보 수집·이용에 각각 동의하고 회원가입을 신청합니다. 회사는 타인 정보 도용, 허위 정보 입력, 서비스 운영 방해 또는 법령·약관 위반이 확인되면 가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

제4조 (회사의 중개서비스 및 지위)

  1. 회사는 회원이 운영자와 개별 서비스 이용계약을 체결할 수 있도록 정보와 시스템을 제공합니다.
  2. 개별 서비스의 내용, 가격, 일정, 정원, 제공 방식과 환불조건은 운영자가 정하며, 이용계약은 회원과 운영자 사이에 체결됩니다.
  3. 회사는 개별 서비스의 판매자 또는 제공자가 아니며, 운영자를 대리하여 계약을 체결하지 않습니다. 다만 회사가 직접 판매자로 표시한 서비스는 예외입니다.
  4. 회사는 관련 법령에 따라 운영자 정보 확인·표시, 거래기록 보존, 불만 접수 등 중개자에게 요구되는 의무를 이행합니다.

제5조 (운영자의 의무)

제6조 (예약·신청 및 계약 성립)

  1. 회원이 개별 서비스를 신청하고 운영자가 이를 승인한 때 회원과 운영자 사이의 이용계약이 성립합니다. 즉시 확정 상품은 신청 완료 시 성립합니다.
  2. 회원은 신청 전에 화면에 표시된 운영자, 서비스 내용, 가격, 취소·환불조건을 확인해야 합니다.
  3. 회사는 신청과 승인 의사를 전자적으로 전달하고 거래기록을 제공하지만, 운영자의 계약 이행을 대신하지 않습니다.

제7조 (결제 및 클럽 포인트)

  1. 개별 서비스 대금과 포인트 충전금은 해당 운영자가 안내한 계좌로 지급합니다. 회사가 대금을 직접 수령·보유하는 경우에는 결제 전에 그 사실과 조건을 별도로 표시합니다.
  2. 클럽 포인트는 충전금을 받은 운영자가 발행·관리하는 해당 클럽 전용 수단이며, 다른 운영자의 서비스에는 사용할 수 없습니다.
  3. 운영자가 입금을 확인하면 회사는 운영자의 요청에 따라 충전액과 운영자가 정한 보너스를 포인트 원장에 기록합니다.
  4. 회사는 포인트 원장과 사용 기능을 제공하는 중개자로서 충전금의 보유자나 환불 채무자가 아닙니다. 충전, 유효기간, 보너스, 사용 및 현금 환불 책임은 해당 운영자에게 있습니다.
  5. 회사는 오류·부정 이용 방지를 위해 거래기록을 정정하거나 이용을 일시 제한할 수 있으며, 정정 사유와 결과를 당사자에게 안내합니다.

제8조 (취소 및 환불)

  1. 취소와 환불에는 신청 전에 표시된 해당 운영자의 정책과 관련 법령이 적용됩니다.
  2. 운영자가 개별 서비스를 취소하거나 이행하지 못한 경우 운영자가 회원에게 환불할 책임을 부담합니다.
  3. 포인트 잔액의 현금 환불도 해당 포인트를 발행한 운영자가 처리합니다. 회사는 환불 요청 전달과 처리상태 표시를 지원합니다.
  4. 운영자 정책이 법령상 소비자 권리를 부당하게 제한하는 경우 관련 법령이 우선합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 타인의 개인정보·계정 사용, 허위 예약·반복 취소, 부정한 포인트 취득·사용, 욕설·비방·협박, 불법 게시물 등록, 서비스 운영 방해 또는 관련 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 약관 위반, 반복적인 노쇼(No-show), 부정 결제·이용, 서비스 운영 방해 또는 법령 위반 시 합리적인 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (책임 및 분쟁)

  1. 운영자는 자신이 등록·판매한 개별 서비스의 정확성, 적법성, 품질, 안전, 이행, 취소 및 환불에 책임을 부담합니다.
  2. 회사는 운영자와 회원 사이의 분쟁 해결을 위해 연락·거래기록 제공 등 합리적인 지원을 할 수 있습니다.
  3. 회사는 고의 또는 과실로 중개서비스에 장애를 일으키거나 법령상 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
  4. 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제2장 개인정보 수집 및 이용

제12조 (수집하는 개인정보)

회사는 회원가입 및 중개서비스 제공을 위해 이름, 이메일 주소, 성별, 연령대, 휴대전화번호를 필수로 수집합니다. 비밀번호는 일방향 암호화해 저장합니다. DUPR ID는 가입 이후 회원이 별도 SSO 인증을 요청한 경우에만 수집하며, 위치 좌표는 서버에 저장하지 않습니다.

제13조 (개인정보 이용 목적)

제14조 (보유 및 이용기간)

회사는 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유·이용합니다. 다만 거래기록 등 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 법정 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

제15조 (운영자 제공 및 처리위탁)

  1. 회사는 예약 이행, 참가자 관리, 연락, 취소·환불 처리를 위해 해당 거래의 운영자에게 필요한 범위의 회원정보와 거래정보를 제공합니다. 구체적인 제공 항목·목적·보유기간은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
  2. 회사는 클라우드, 결제, 문자·알림 등 중개서비스 운영에 필요한 업무를 전문업체에 위탁할 수 있으며, 수탁자를 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.
  3. 그 밖에는 회원의 사전 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제16조 (동의 거부 및 약관 변경)

회원은 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 필수정보 동의를 거부하면 회원가입과 중개서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 회사가 약관을 변경할 때에는 시행일과 변경 내용을 서비스에 공지합니다.

제3장 기타

제17조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 회원과 운영자 또는 회사 사이의 분쟁은 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

회원가입 동의 항목

문의: support@picklenow.club